FAQs

FAQs

Häufig gestellte Fragen zum Thema Hosting:

Ist Euer Support 24/7 ?

Ja. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und wir antworten innerhalb weniger Stunden.

Wo stehen Eure Server?

Unsere Server stehen in den Niederlanden. So hast Du die Gewissheit, dass Deine Webseite in der EU gespeichert bleibt und immer schnell und zuverlässig erreichbar ist.

Habe ich FTP Zugriff?

Natürlich. Alle unsere Pakete beinhalten FTP-Zugriff.

Wie sicher sind Eure Server?

Unsere Server sind extrem sicher. Unsere Techniker arbeiten Tag und Nacht an der Performance und der Sicherheit unserer Server.

Kann ich meinen Account upgraden?

Natürlich. Es ist jederzeit möglich, auf höhere Pakete upzugraden.

Haben Eure Pakete Datenbanken inklusive?

Ja. Alle unsere Pakete haben MySQL-Datenbanken inklusive.

Wie lange läuft ein Vertrag?

Die Hosting-Verträge laufen für jeweils 6 Monate.

Kommt das Hosting mit einem Control Panel?

Ja. Wir stellen ein Panel bereit für den Zugriff.

Gibt es Multidomain-Accounts bei Euch?

Ja. Wir bieten Multidomain-Accounts für bis zu 5 Kunden an.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Ja. Für alle Pakete bieten wir eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie an. So kannst Du in Ruhe testen und Dich von unseren Angeboten überzeugen.

Windows- oder Linux-Hosting?

All unsere Webhosting-Pakete sind auf Linux-Basis.

Kann ich PHP nutzen?

Ja. Alle unsere Pakete beinhalten eine der neuesten Versionen von PHP.

Erlaubt Ihr Adult-Webseiten?

Nein. Adult-Webseiten werden bei uns nicht geduldet.

Häufig gestellte Fragen zum Thema Domains:

Was ist ein Domain-Name?

Der Domain-Name ist der Name, unter der man Ihre Webseite im Internet finden kann. Man könnte sagen die Adresse Ihrer Webseite.

Statt die IP-Adresse einzugeben, welche aus einer Reihe von Zahlen besteht und daher schwer zu merken ist, wurden Domain-Namen entwickelt, um es leichter zu machen, Webadressen im Internet zu finden.

Welche Art von Domains kann ich registrieren?

Bei uns können Sie fast alle Domain-Endungen bestellen, die weltweit verfügbar sind. Sollten Sie eine Domain-Endung nicht in der Liste finden, schreiben Sie uns einfach an und wir kümmern uns darum.

Was passiert wenn ich meine Domain mit einem Tippfehler registriere?

Wir bestellen Ihre Domain genau nach Ihren Vorgaben. Das heißt, wenn Ihnen ein Fehler bei der Bestellung passiert, ist es noch möglich, die Domain zu ändern. Sobald aber die Registrierung erfolgt ist, ist es nicht mehr möglich, den Domain-Namen zu ändern. Dann müssten Sie im schlimmsten Fall die Domain-Gebühr für ein Jahr bezahlen, können aber schon die richtige Domain bei uns registrieren. Also keine Angst, es gibt für fast alles eine Lösung bei uns.

Was passiert, wenn ich die Domain nicht erneuere?

Wir fragen Sie vor Ablauf der Laufzeit (1 Jahr), ob Sie die Domain weiter nutzen möchten. Wenn das so ist, dann bezahlen Sie die Domain und sie wird automatisch verlängert. Wenn Sie sie kündigen wollen, schicken Sie uns einfach rechtzeitig (2 Monate vorher) eine Kündigung und wir werden Ihre Domain dann löschen.

Kann ich den Domainnamen auch für meine E-Mail nehmen?

Ja, Sie können sich dann E-Mails mit Ihrer Domain hinter dem @-Zeichen anlegen.

Brauche ich einen Domain-Namen?

Sie haben auch ohne einen Domainnamen den Zugriff auf Ihre Webseite über eine IP Adresse, welche aber kaum zu merken ist, da sie aus einer Reihe von Zahlen besteht. Daher empfehlen wir, unbedingt eine Domain zu registrieren.

Kann mir jemand meine Domain nehmen, wenn Sie registriert ist?

Nein. Sobald Ihre Domain registriert ist, haben Sie den Domain-Namen gesichert und niemand kann ihn Ihnen wegnehmen.

Wie kann ich eine Domain stornieren?

Wenn die Domain bestellt, aber noch nicht registriert ist, können Sie diese kostenlos stornieren. Sobald die Registrierung erfolgt ist, müssen SIe zumindest das erste Jahr für die Domain bezahlen. Danach ist sie einfach zu stornieren ohne weitere Kosten.

Wie kann ich eine Domain transferieren?

Möchten Sie eine Domain von uns weg transferieren, so ist das kein Problem: Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht und stellen einen Übernahme-Antrag bei einem anderen Provider aus.

Kann ich auch nur eine professionelle E-Mail bei euch registrieren?

Ja, auch dies ist möglich. Bestellen Sie sich ihre professionelle E-Mail indem Sie zuerst Ihre Domain registrieren und wir helfen Ihnen, die E-Mail einzurichten.

Häufig gestellte Fragen zum Thema Webdesign:

Wie lange dauert es bis ich meine Webseite bekomme?

In aller Regel bekommst du deine Webseite innerhalb von 1-2 Wochen. So schnell geht das bei uns!

Was brauche ich alles um zu bestellen?

Für deine Webseite solltest du dir einen passenden Namen auswählen und dir überlegen, was alles drauf sein sollte (z.B. welche Fotos). Den Rest erledigen wir für dich.

Warum sollte eure Webseite billiger sein als eine vom Webdesigner?

Eine Webseite vom Webdesigner kostet dich im Normalfall 1.500-2.000€ mindestens. Bei einem Schnäppchen kommst du immer noch auf 1.000€. Du kannst dich ruhig umhören.
Billiger wären die sogenannten Homepage-Baukästen diverser Anbieter. Doch selbst diese kosten dich mehr als eine Webseite bei uns. Und du musst die Webseite selbst designen, dich einlernen und meist merkt man auf Anhieb an der Webseite, dass diese vom Homepagebaukasten kommt.

Gibt es irgendwelche versteckten Kosten?

Nein, wir berechnen dir nur was du bestellst. Für deine Webseite brauchst du eine Domain (z.B. www.deinname.com), ein Hosting-Paket (welches du als Webdesign-Kunde bei uns für 1 Euro/Monat bekommst) und dein Webdesign-Paket. Die Preise für letzteres findest du oben aufgelistet.

Was brauche ich für die Webseite?

Kurz gesagt: eine Domain, einen Webspace und die Webseite selbst.

Zuerst suchst du dir eine Domain aus. Das ist der Internetname (z.B. www.deinname.com) unter dem Deine neue Webseite erreichbar sein wird. Dann brauchst du einen Webspace, also einen Speicherplatz online, wo deine Webseite gespeichert ist. Als Webdesign-Kunde erhältst du diesen bei uns für 1 Euro/Monat. Diesen erhältst du automatisch, sobald du dir einen Namen für deine Webseite bei uns ausgesucht hast. Und zuletzt wählst du noch dein Design für die Webseite aus. Wir stellen dann die Webseite für dich zusammen.

Kann ich meinen eigenen Shop bekommen?

Derzeit bieten wir noch keine Shop-Lösungen an, aber in naher Zukunft wird auch das in unserem Sortiment verfügbar sein.

Bietet Ihr auch Social-Media-Marketing an?

Im Moment nein, aber wir arbeiten bereits daran, um auch das zukünftig anbieten zu können.

Was kann alles auf meine Webseite?

Du bestimmst, was du gerne auf deiner Webseite haben möchtest. Zum Standard gehören eine Kontaktseite, ein Impressum und eine Seite, wo du dich oder dein Unternehmen vorstellst. Und hübsche Fotos dürfen natürlich auch nicht fehlen.

Was nicht auf deine Webseite darf, sind pornografische, gewaltverherrlichende, rassistische oder gesetzwidrige Inhalte. Aber das ist selbsterklärend.

Kann ich die Farben des Design ändern?

Ja, sicher. Für nur 1,50 Euro/Monat kannst du dir deine Farben aussuchen.

Was kann ich tun um mein Design zu ändern?

Natürlich ist es auch möglich, das Design, welches Du Dir einmal ausgesucht hattest, zu ändern. Schreibe uns dafür einfach eine E-Mail.

Wie kann ich bezahlen?

Webdesign kannst du monatlich zahlen, Hosting immer im 6-Monatsrhythmus. Wir akzeptieren Paypal, Kredit Karte oder Bank Transfer.

Stell Deine Frage an info@1-2host.com